SEO-услуги: как выбрать подрядчика и сравнить предложения

SEO-услуги под одним названием могут означать разный объём работы. Один подрядчик проводит анализ и передаёт рекомендации. Другой сам внедряет технические изменения, дорабатывает страницы, организует подготовку контента и проверяет результат после публикации.

Поэтому предложения по SEO полезнее сравнивать не по количеству пунктов и не только по ежемесячной цене. До договора нужно понять, какую задачу собирается решать исполнитель, что входит в его ответственность и какие работы останутся на стороне клиента.

Почему одинаковые SEO-услуги могут стоить по-разному

Поисковое продвижение затрагивает техническое состояние сайта, структуру, содержание страниц, поисковый спрос и аналитику. Подробно состав работ разобран в статье «SEO-продвижение сайта: что входит в работу и когда ждать результат».

При выборе подрядчика важнее выяснить, кто доведёт найденную проблему до фактического изменения сайта.

Например, два предложения могут содержать пункт «техническая оптимизация». В первом случае специалист проверит сайт и подготовит список рекомендаций для вашего разработчика. Во втором команда сама внесёт согласованные изменения и проверит их после публикации.

Формулировка одна, а объём ответственности разный.

То же происходит с контентом. «Работа со страницами» может означать SEO-рекомендации редактору, подготовку технического задания, полный текст или доработку существующего материала с последующей публикацией.

Перед сравнением цен сравните ответственность: кто находит проблему, кто внедряет решение, кто проверяет результат и что придётся оплачивать отдельно.

Сначала определите, какой формат SEO вам нужен

Не каждому сайту сразу требуется постоянное ежемесячное продвижение.

Если поисковая видимость слабая, но причина неизвестна, сначала может потребоваться SEO-аудит сайта. Его задача — отделить реальные ограничения от второстепенных замечаний и определить приоритеты.

Если проблемы понятны и сайт требует регулярного развития, нужен постоянный формат: работа с коммерческими страницами, структурой, содержанием, техническим состоянием и данными после внедрения.

Бывает, что SEO вообще не является первым приоритетом. Если целевые посетители уже приходят, но не могут отправить форму, не понимают предложение или сталкиваются с проблемами на мобильном устройстве, увеличение поискового трафика само по себе ситуацию не исправит.

Поэтому до продажи большого пакета подрядчику нужно разобраться в исходной точке проекта.

Что проверить в предложении по SEO

Как сформулирована задача

«Увеличим трафик» или «улучшим позиции» — слишком широкие формулировки для оценки предложения.

Из него должно быть понятно:

• какие направления бизнеса рассматриваются;

• какие страницы отвечают за них сейчас;

• где исполнитель видит основное ограничение;

• почему предлагает именно такой первый этап.

Готовая стратегия до начала работы не обязательна. Но подрядчик должен уметь объяснить логику своих действий.

Кто внедряет изменения

SEO-специалист не обязательно сам программирует, пишет статьи и меняет дизайн. Его роль и границы ответственности подробнее разобраны в материале «SEO-специалист: кто это, чем занимается и за что отвечает».

Для заказчика важен путь от рекомендации до изменения на сайте.

Если SEO-команда нашла техническую ошибку, кто её исправляет? Если требуется новая страница, кто готовит содержание, дизайн и верстку? Если нужно изменить шаблон интернет-магазина, включена ли работа разработчика?

Когда это не определено заранее, часть стоимости SEO фактически превращается в дополнительные расходы после заключения договора.

Что оплачивается отдельно

Перед сравнением стоимости стоит выяснить, входят ли в основной бюджет:

• технические доработки;

• подготовка и редактура материалов;

• размещение изменений;

• разработка новых страниц;

• внешние размещения и платные сервисы;

• настройка аналитики.

Цена двух предложений может быть одинаковой, но в одном большая часть работ уже включена, а в другом заказчик оплачивает внедрение отдельно.

Поэтому полезнее сравнивать не строку «SEO в месяц», а фактический объём работы, который бизнес получает за эту сумму.

Кто будет работать с сайтом

Количество специалистов в презентации само по себе ничего не гарантирует.

На небольшом проекте значительную часть задач способен вести один опытный SEO-специалист. Для крупного интернет-магазина или B2B-сайта чаще требуются разработчик, редактор, аналитик и другие специалисты.

Перед стартом полезно понять не размер команды, а наличие нужных компетенций.

- Если обнаружена ошибка в коде, есть ли кому её исправить? 

- Если проблема находится в содержании страницы, кто будет работать с фактическими данными компании? 

- Если после внедрения показатели изменились, кто разбирает причину?

Работа не должна останавливаться на этапе подготовки рекомендаций.

Как подрядчик расставляет приоритеты

Аудит сайта способен обнаружить десятки замечаний. Это ещё не означает, что все они одинаково важны.

Полезно спросить исполнителя: какую проблему вы считаете первой и почему?

Ответ должен связывать работу с конкретной страницей, поисковым спросом или задачей бизнеса.

Если важная страница закрыта от индексации, эту проблему логично исправить раньше косметической правки Description. Если сайт уже получает нужный трафик, но почти не приводит обращений, дальнейшее наращивание посещаемости может быть не первым приоритетом.

Логика выбора задач подробнее разобрана в статье «SEO-стратегия продвижения сайта».

Как оценивать отчётность

Отчёт должен помогать понять, что произошло с проектом и что делать дальше.

В нём полезно связать три вещи:

• что изменили;

• какие страницы или направления были затронуты;

• что произошло после внедрения.

Позиции и общий поисковый трафик полезны, но сами по себе не показывают ценность работы для бизнеса.

Например, посещаемость может вырасти за счёт информационных статей, пока основные услуги почти не получают новых переходов. Поэтому показатели нужно читать вместе с запросами, страницами входа и целевыми действиями.

Подробнее эта логика разобрана в статье о веб-аналитике сайта.

Какие доступы должны оставаться у бизнеса

Компания должна сохранять контроль над основными рабочими аккаунтами и накопленными данными:

• Яндекс Вебмастером;

• Google Search Console;

• системами аналитики;

• другими критичными для проекта сервисами.

Подрядчику предоставляется необходимый уровень доступа. При смене исполнителя бизнес при этом не теряет историю проекта и возможность управлять сервисами.

Стоит заранее договориться и о том, где фиксируются существенные изменения сайта. Через несколько месяцев полезно знать не только текущие показатели, но и когда менялись страницы, структура, метаданные или технические настройки.

Какие обещания стоит проверить особенно внимательно

Гарантия конкретного первого места в органической выдаче к определённой дате не подходит для оценки качества SEO. Подрядчик не управляет алгоритмами поисковых систем, действиями конкурентов и составом выдачи.

Дополнительных вопросов требуют ситуации, когда:

• предложение составлено без изучения бизнеса и сайта;

• исполнитель не объясняет, что собирается менять;

• большая часть результата описана только позициями;

• неизвестно, кто внедряет рекомендации;

• существенные дополнительные расходы появляются только после старта;

• рабочие аккаунты создаются исключительно на стороне подрядчика;

• большое количество текстов или ссылок продаётся как результат само по себе.

Отдельный пункт из этого списка ещё не говорит о качестве работы. Проблема возникает, когда исполнитель не может понятно объяснить логику предложения и границы своей ответственности.

Что проверить перед договором

Перед выбором приведите предложения разных исполнителей к одним и тем же вопросам:

• какую проблему подрядчик считает основной;

• что входит в стоимость;

• кто внедряет изменения;

• какие задачи останутся вашей команде;

• какие расходы могут появиться дополнительно;

• по каким данным будет оцениваться результат.

После этого разница между предложениями становится заметнее.

Длина коммерческого предложения и количество перечисленных работ имеют меньшее значение, чем понятный путь от найденной проблемы до изменения сайта и проверки результата.

Хорошее предложение по SEO не обязано заранее описывать каждую задачу на несколько месяцев. После доступа к данным приоритеты могут измениться.

Но до старта должны быть понятны исходная задача, первый этап, границы ответственности, основные расходы и способ контроля результата.

Состав и приоритет SEO-работ зависят от состояния сайта, поискового спроса, конкуренции и задач бизнеса. Универсального набора действий, одинаково подходящего всем проектам, нет.